有一天，我到养老院去看望84岁的老母亲，她眼泪汪汪地对我说：“护理人员对我很凶，我有点受不了，她们看我老实，就故意欺负我。有一次，我没有带拐杖，一瘸一拐地上厕所，护理人员就在一旁取笑我，也没人来扶我一把??”
于是，我立即找到养老院院长反映情况。我说：“我母亲为了不给儿孙添麻烦，主动要求从小家庭来到养老院这个大家庭，请你做一做工作，不要让别人欺负我的母亲。”接着，我对母亲说：“你也要调整一下心态，对别人的要求不能跟家人一样；另外，你还要学会自我保护，不要让人觉得你软弱可欺。还有，你可以找几个谈得来的老姐妹一起聊聊天，学会与人沟通，尽可能改掉傲慢、孤僻的毛病??”
据白堤路附近养老院了解，现在有许多老人不肯去养老院，其中一个很重要的原因，就是担心进养老院被人欺负，得不到应有的尊重。