三潭路附近养老院建议民政部门可就养老院养老护理要求制定比较细致、切实可行的标准，各区和街道也应设专人负责对属地养老院进行定期的监督检查、处理有关养老院的各种投诉反映。居委会在这方面也可以利用自己的优势积极介入。采取这些措施，不需要很大的花费，操作起来也不难，但却能对改善、提高养老院管理水平和护理质量起到很实在的作用。
政府在加强监管的基础上，还要大力鼓励和支持社会力量参与、兴办规范安全的养老机构，改善供求矛盾。另外也应该加大投入力度，解决目前一些养老机构面临的资金短缺、设施不齐、配备不全的困境，改善其硬件落后的面貌。建立一套详尽的包括建筑设施、卫生条件、服务水平、管理能力在内的资质评估认证标准，明确管理认证机构。对养老服务机构进行积极的扶持和有效的监管，有利于使老龄产业发展规范化、标准化。
设施与服务 都不能疏忽
近年来，因有多位亲属入住养老院和护理院，我经常去探望，看到了不少养老院设施、环境良好，护理人员精心照料老人，手脚勤快，护理到位，令入住老人和家属十分满意。
但也有少数养老院的护理工作不尽如人意。有一次，我去探望一位老友，见一间设有8张床位的居室，半小时里竟然没有护理人员进门。一些有急需的老人得不到及时护理，有家属陪同的，就只得自己动手。原来，护理员在休息室里扎堆聊天。
