云南智慧新零售的本质是数字化技术与思维在零售企业中的运用，打破原有的禁锢，以消费者的需求做参考，指导企业优化经营过程，这就是零售数字化转型的意义。
数字化转型并不是单纯的技术转型，而是指客户驱动的战略性业务转型，不仅需要实施数字技术，更是一种思维方式的转型甚至颠覆。其中牵涉各部门的组织变革，需要对人、投入产出、知识与能力、财务、企业文化等多层面进行综合分析和考虑，从而制定每一阶段的目标和终极目标。数字化转型通常包括几个方面：
云南智慧新零售：流程的数字化
指的是运用数字技术改造商业模式、产生新的收益和价值创造机会，例如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统等都是将工作流程进行了数字化，从而倍增了工作协同效率和资源利用效率，为企业创造了商业价值。
云南智慧新零售：业务的数字化
是指开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式，使公司在一个新型的数字化商业环境中发展出新的业务和新的核心竞争力。业务数字化基于IT技术提供一切所需要的支持，让业务和技术真正产生交互，它是一个转向数字业务的过程。
云南智慧新零售：组织的数字化变革
是指企业必须通过公司文化和激励措施来吸引、留住和开发与数字时代相关的人才与技能，采用不同的组织架构、工作策略和方法，更有效地整合人才资源服务于业务。在数字经济的浪潮中，新零售时代的商业变革也逐渐显现。时至今日，企业需要加快升级和构建数字化基建，未来5年将是云南智慧新零售新型数字基础设施的快速“安装”期，并呈现出多种技术和业务的融合发展趋势。