口碑的建立，是老人认可我们的服务，从内心发出的心里感受而宣传出来的。本领让老人和家属看到了，我们的口碑自然就有了。养老行业的管理首先从企业文化，员工素质开始抓起，礼仪，思想教育，行为规范，最后是服务技能。
软硬结合。内部运营管理是一项繁琐的工作，每天工作不断重复。但重复后需要反思，总结，拟定标准化流程，同时借鉴同行。另外，也离不开好的管理系统平台，老人智能终端设备同样是需要。当然具体也看老人的经济需求和老人的类型。毕竟人力的工作始终有限，养老科技意识及养老总结标准意识同样也要与时俱进。所以软硬结合，也可以让老人住得安心子女放心。
