市民政局牵头，联合专项行动领导小组各成员单位，在广泛征求意见、调查摸底基础上，制定印发了《天津市2017年养老院服务质量建设专项行动实施方案》。各区结合实际制定了专项行动的具体实施方案，进一步明确了工作目标、主要任务、职责分工，组织辖区内所有养老院，包括未取得设立许可证的养老院对照《养老院服务质量大检查指南》认真自查，不符合相关法律法规规章、规范性文件、强制性标准的要立即整治；不能立即整治的，要确定整治方案及期限，并指导辖区内各养老院上报了自查结果及整治方案。为更好地对全市养老院实施统一管理，市民政局研究确定立项开发融业务管理、信息服务、数据统计于一体的《天津市养老服务信息平台》。
开展联查 核查整治
市民政局在指导各区搞好养老院信息的第一轮摸底工作和录入信息审核的基础上，要求各区按照专项行动实施方案的阶段目标任务，成立区级联查小组，对辖区内所有养老院自查情况进行逐一核查，并针对养老院服务质量存在的突出问题开展专项调研。各区组织了养老院服务质量提升现场会、推动会和消防观摩演练，督促各养老院整改落实，完善服务标准和规章制度，提高管理和服务水平，切实提升服务质量。通过核查，市、区两级民政主管部门进一步详细摸清辖区内养老院服务质量的底数，为下一步针对性开展专项行动提供了可靠依据。
鼓励创新 挖掘亮点
南开区积极探索创新养老机构安全监管举措，引入第三方专业安评公司参与养老机构安全工作，向社会力量购买安全技术服务，每月对辖区养老机构（含属地管理的市属养老机构）进行一次安全评价检测，提高了天津市南开区养老院安全监管工作的科学化专业化水平，为养老院服务质量持续提升奠定了可靠的安全发展基础。东丽区根据核查结果，及时总结先进经验，召开养老院经验交流会，组织需要整改的12所养老院进行实地参观见学。