一、欧美企业管理咨询业发展历史管理咨询(M anagement Consulting Industry in Europe and America M anagement Consulting)是一项独立专业的咨询服务,通过解决管理和经营问题,识别和抓住新机遇,强化学习和实施变革,帮助企业和企业家实现他们的目标。由具有丰富管理知识和经验的专家深入企业现场,与企业管理人员密切合作,运用各种科学方法找出管理中存在的主要问题,进行定量和定性分析,找出问题的原因,提出切实可行的改进方案并指导实施,从而寻求企业的稳健发展,是一种服务活动。河南人力资源网建议其主要任务是:
一是帮助企业发现生产、经营和管理中的主要问题,找出原因,制定切实可行的改进计划;
二是指导改进计划的实施;
三是传授管理理论和科学方法,培养各级企业管理干部,从根本上提高企业素质。由于民族文化、语言文化、管理咨询发展阶段等条件的差异,管理咨询的概念也有所不同。根据英国管理咨询研究所(British M anagement Consulting Institute)给出的定义,管理咨询是“由独立的合格个人或大多数人在识别和调查政策、机构、程序和方法时提供的服务。他们提出适当的行动,并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全书》的定义是:“对当前业务进行明确的诊断,然后针对业务环境的变化,建立当前业务的基本原则和关于未来业务结构的原则,然后根据这些原则制定计划并实施。”日本著名商业科学家詹姆斯·竹内(James takeuchi)在他的《经营学辞典》中把管理咨询定义为:“所谓商业诊断是指调查企业的实际商业状况,诊断商业问题,并提出具体的改进建议,或者在此基础上指导改进建议的实施。”管理咨询业早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时,它集中于解决生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代,现在有9680家各种形式的咨询机构。进入20世纪80年代后,西方管理咨询业发生了巨大的变化。随着管理咨询方法的不断改进和咨询服务质量的不断提高,管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议,而是经常协助客户实施咨询建议。特别是,许多大型咨询公司致力于全球组织的建设和新市场的开发。20世纪80年代末,欧洲和美国的管理咨询业以每年20-30%的速度增长。到1995年,全球管理咨询业年收入超过500亿美元。进入20世纪90年代后,对战略咨询的需求大大增加。这是因为现代企业的管理模式已经从经营管理普遍转变为战略管理。竞争战略的制定和战略规划的实施已经成为企业管理重要的内容。