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天津森创物业管理有限公司

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天津工程保洁   森创工程保洁顾客需求与工作标准如何

清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。 
在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
2011年在天津港保税区注册成立,是一家经工商行政管理部门批准,具有法人资格的物业管理有限公司。为天津市各大企事业单位、宾馆、酒店、商厦、办公楼、学校、市政和城建等各种场所及厂房提供全面安保、保洁、绿化、工程开荒、外沿清洗、消杀服务为一体的专业化物业管理企业。
我公司是一家年青、充满朝气、拥有一支知识结构合理、管理经验丰富、服务水平较高的物业管理团队,公司确立了“人性化服务、标准化管理、职业化队伍”的管理理念;一贯遵循“客户至上、至诚致信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴”的服务精神;
公司本着“细节决定成败,态度决定一切”的服务宗旨,在服务方式上以“管理融于服务、服务体现管理”的方式;
公司愿景:共同发展、共同进步、缔造非凡
核心价值观:敬业、创新、诚信、责任
企业精神:与企业共成长,为宾客献爱心
服务理念:以人为本,真诚奉献,客户,满意服务