可以辨别出，事故救援和故障救援的区别就是有没有发生事故，或者是说车辆是否已经发生了受损或者是可能即将发生受损。另外按照是否收费来分的话，道路救援还分两种，免费救援和自费救援。免费救援就是4S店或者是保险公司，亦或者是车友会等等提供的救援，只要符合了免费救援的条件都可以申请。而自费救援，是通过自己主观寻找的一种渠道，目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援，当然也有部分保险公司可以提供自费救援的方式和渠道。
对于车主来说，保险公司不同、保单的承保地不同，都或多或少的存在着差异化。比如说，救援的次数、救援地点的限制（管制区域：高速、高架等)，以及救援的项目等等。但是不管是保险公司不同，还是保单的承保地不同，当满足所有的救援条件之后，还需要考虑诸多客观因素，比如前段时间的台风云雀、温比亚以及马上就要到来的山竹、百里嘉，台风来袭，必定有许多车辆涉水，而这时候最忙碌的除了车主,就是救援商和拖车了。
值得一提的是，拖车还存在着几种特殊情况，例如地库救援、大车救援等。地库救援，指的是车辆在地下停车场需要拖车到指定地点，这种情况下，不确定拖车的高度是否可以进得去地下车库。大车救援，所需救援车辆是一辆大客或者更大的车，要考虑救援车是否可以盛的下。这种情况都是末知数，当遇到这种特殊情况时，救援工作人员可能会在去之前就向车主主动了解，当然不排除遺漏的情况，那就需要车主主动提供了。