首要，KTV服务员对待顾客，要热情大方有礼貌，长于倾听，长于沟通，尽力使顾客满足。要始终保持面带浅笑，给顾客留下好形象，从而更好的沟通交流。
其次，对待搭档，要谦善好学，多和搭档交流经验，听取建议或意见，知错就改，完善自己的缺乏，一步一步尽力做到更好，更优异，这样才能不断进步，不断提升。
对待领导或许上级，要服从安排，不得顶撞，不得谩骂，要尊重领导，尊重领导的位置权力。长于从自我身上找原因，找缺乏，尽力改正，积极进取踏踏实实，才干得到欣赏和重用。
优异的KTV服务员发明价值越大,对社会的贡献越多。客人的要求永远是第一位的。服务行业有一句流传很久的话,便是“顾客永远是重要的”。
每个服务员在踏入该行业的一开始就应该明确,顾客决不是咱们的担负,而是咱们的作业意图。顾客应得到一心一意的服务,他们是企业命根子,是咱们的衣食父母。
所有客人都是第一位的。服务员应该懂得客人一定要天公地道,无论什么种族、什么性别和性格的客人，都应给予同等的服务。客人当然期望他喜爱的KTV服务员为他服务，这是你的荣耀。但一起也不要忽视其他顾客，也尽量争夺取得他喜爱。
服务员应该以德抱报怨，没有人要求KTV服务员的服务有必要尽善尽美，人们所要求的仅仅尽力作业，维持友善和诚实地待奉客人，即使你偶而有失误，也会被宽恕。顾客都期望有一个舒适、宁静、卫生良好的环境。在与客人谈话时，要做到眼睛望着对方，留神听说，勿左顾右盼，常常保持浅笑。要有温文的情绪，在任何情况下都能保持稳重，并有热诚帮助别人的心。
