复印机现在已经成为了企业办公的必须设备之一。不管是购买的还是租赁的，都会有出现问题的时候，那么在服务商上门维修服务的时候，需要我们注意一些什么问题呢？今天我们深圳彩色复印机租赁公司通过以往的服务经验，为大家分享一下我们服务的一个客户案例过程来让大家了解一下。
之前我们的一个在深圳合作多年的彩色复印机租赁老客户来电，说他们用了很久的的彩色复印机今天在打印过程中，不知道怎么回事，打印出来的都是白纸。简单聊过之后，我们金诺兴马上派出专业的维修人员上门去为客户服务。
到了客户公司，跟他们沟通之后，维修人员已经大概的了解了是什么问题。通过测试问题，马上就解决了故障。客户也很快的投入了工作，对我们的服务也给出了肯定，不仅专业而且上门服务及时，没有耽误他们的工作。在这里，我们也要感谢客户的信任与支持，在我们维修人员到达的时候，他们已经准备好了彩色复印机的问题，还给我们端茶倒水，怕我们维修人员太热，就弄了个风扇对着他，维修人员回公司后也一直夸这个客户非常好，跟他们聊天也像朋友一样呢。
不管你从事什么行业，服务态度是相互的，如果你给别人尊重，别人也会对你尊重。如果在维修人员上门服务的时候，客户没有准备好问题有效的沟通，没有良好的配合，处理起来可能也没有那么高效呢。
金诺兴小编分享一个小贴士：如果喷墨彩色复印机长时间不用的话，墨盒可能会干枯而无法正常使用，因此建议大家每个月至少打印一次，以防墨水干枯。
如果有需要彩色复印机或者彩色复印机租赁的小伙伴，也可以来电咨询哦，我们金诺兴与国内、国际知名品牌IT企业东芝、理光、夏普、松下、柯美、佳能、三星、惠普、联想等建立合作关系，一定可以找到一款适合您办公必备的彩色复印机设备。