数字化零售已经由上而下，改造着零售行业，对于中小零售企业来说，不可能像零售巨头在硬件软件上投入成本，全场改造，中小零售企业更适合数字化私域流量经营。
构建私域不是一个简单的拉群动作，“也不是说做了一个小程序就叫私域，私域更接近于是一个矩阵，意味着商户构建了各个能够直接触达到消费者的触点，并且能够很好地给他们提供服务。”
腾讯智慧零售垂直行业生态总经理何迪表示，对于品牌商而言，在私域与在公域经营品牌截然不同。
他表示，通过私域，品牌商可以直接接触到个体级到消费者，在提供给消费者到商品和服务商，也能更具体和更个性化。因此在某种程度上，由于在私域生态内没有直接买流量的渠道，所以私域建设更多被认为是一门“慢生意”，但某种程度上，“慢就是快。”
“我觉得有一个认知是贯穿始终的，那就是私域更像是在互联网上建一个属于品牌自己的“房子”，它可能意味着更多的投入，意味着要有更大的决心，也意味着品牌在初期需要统一更多的资源，但好处是尽早做，就能更好地贴近消费者、留存自己的用户和核心资产。”
“在平台电商时代，虽然品牌的市场和销售都发生在线上，但它们还是割裂的，经常可以发现，一个商户在不同的好几个地方投广告，然后在另外一个平台场上完成交易，微信生态其实是第一个把所有的品牌投放、消费者连接，和最后的交易场都结合在这样一起的这样一个场景。”何迪说。
从公域到私域，意味着品牌正从买流量买货的逻辑，走向真正经营自身会员和用户的逻辑。私域刚刚走过了“元年”和“关键一年”，未来的日子里，如何在持续扩大私域规模的同时，挖掘出私域的价值，助力商户可持续增长，智慧零售的征程才刚刚开始。