传统零售企业面对线上线下资源整合，流程优化、组织再造的动态迭代，即数字化转型，很难有一套行之有效的方式去层层推动，这是一项长期坚持的任务，软件信息化方面的建设，最高效的方式的就是找智慧零售服务商参与。
数字化转型过程中，企业会被一些随机事件扰动，转型过程中复杂性和动态性将极大地影响企业的创新决策与选择，同时零售企业需要通过接受新知识、新技术帮助自身进行知识创造和配置，从而建立起全面的创新能力，这个过程智慧零售服务商能以专业服务能力，从最基础的信息化建设开始，构建私域流量经营全链路，搭建私域流量完整体系。
很多大型商超、零售品牌都与腾讯建立起了合作关系，通过改造门店、企业与客户的链接能力，让零售企业通过线下也能把生意放到线上去，不受门店营业时间局限，全天候可接受消费者订单，未来的门店和企业都不是单一经营某个渠道，单独一个平台，淘宝也好、抖音也好，流量总会有增长停止的时候，如何连通各个线上渠道，建立数字化中心，是各个零售企业要面临的问题，这也是强化零售企业竞争力的重要举措。
小程序如何用、企业微信怎么用、企业微信群怎么管理、营销信息怎么做怎么触达客户、直播怎么做、人才怎么培训……从理论到实践，每一个问题的解决都需要经历很长时间，如何把这些工具全部运用起来搭建完整的营销链路，自成体系，那又是一个很复杂的问题。
要让线下门店和消费者在线上有更好的连接，线下的布局、触点设计尤为重要。例如新锐的品牌包含国际进驻中国的新兴品牌在门店设计时就非常全渠道化，门店每个商品上都有二维码，这些二维码会连接到线上的小程序、官网、商城，所以对于没有经验的商家来说，选择一家靠谱的智慧零售服务商可以更快适应转型需要。