在公域流量平台获客成本居高不下的时候，私域流量经营成为部分企业的选择，对于零售企业而言，私域流量经营不仅需要数字化思维，还需要工具、营销体系设计和运营人才，这就是数字化智慧零售。
数字化智慧零售在认知层面，是一门和人相关的生意，其价值获取能力取决于用户在私域内的体验和满意度，因此产生交易的前置，是用户的持续服务和运营。“在恰当的时候基于用户的需求、情感阶段，给到匹配的营销策略进行转换”；
数字化智慧零售在定位层面，生命力取决于用户“初生”质量，但更取决于“私域的价值体系设计”——即用户在私域内可以得到什么、其感兴趣的价值是什么。以社群运营为例，用户加入社群不是目的，为其持续提供有价值的、有需求的服务才是目的；
数字化智慧零售在内容层面，需要有与时俱进的内容生产力，在零售经营中，企业连接用户的是渠道和商品，而在私域经营中，“内容”是企业和用户间的软性而持续的连接纽带；
数字化智慧零售在组织方面，强烈依赖企业的组织力和制度的保驾护航。私域模式经营的是企业的核心资产——用户，因此，作为新模式的业务价值、业务重要性的理念、从企业的组织到制度，需进行从上至下的统一和迭代。