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家居门店数字化转型面临哪些挑战?
 日期:2021/11/25 18:08:00 

数字化转型来临,让家居行业本身的运行效率得到了提升,并且让家居内在的流程和环节都获得了改变家居门店数字化转型面临哪些挑战?

 

家居门店数字化转型挑战:

 

推广获客互联网发展稀释了很大一部分线下流量,门店客流下降导致竞争愈发激烈,而企业缺少体系化线上引流工具。

 

销售跟进选择来越来多,客户需求也更加个性多元,需求难把握,加上传统顾客的数据通常掌握在每个导购自己手里,不仅难追踪还容易流失。

 

零售交易线下门店展示空间受限,同时活动成本还一路飙升,线上线下体验场景的割裂让获客到转化的环节越来越难。

 

经营管理从总部、品牌方到门店,家居的协同链路很长,门店经营效率低、管理信息透明度差,客户体验难以反馈和追踪。

 

数字化链条较长,家居门店数字化转型的过程中会有很多的微创新,有时候要很长时间才能沉淀出一些效果。如果一把手数字化转型的决心不坚定,项目很难进展下去。家居门店数字化转型不仅仅是核心技术,更是一种思维模式、一种工作方法,推行时一定会对原有的组织、流程、运营进行解构和重构。