随着信息化技术的深入应用，传统企业在处理数据方面的要求不得不提升，也就诞生了零售企业门店数字化转型的需求，不论是线上还是线下，提高收集数据、处理数据的能力，都将极大改善企业运作效率，通过数据能更加清楚现在的消费者需要什么商品和服务，这种需求会从消费终端快速反馈到生产商，能够通过数据掌握并适应消费者需求变化的企业，其生存能力会大大加强。
在数字化信息化技术普及的情况下，将来不论是做互联网还是做线下，企业都需要具备数字化能力，对零售门店而言，这就需要门店数字化转型来强化收集数据、处理数据的能力，让门店打通线上线下的壁垒，横向拓展零售门店从线上线下获客，纵向拉近零售企业观察消费者需求变化的距离，使得门店的营销触点不局限在商圈附近，营销时间不局限在门店营业时间。
所以对零售企业而言，门店数字化转型就是让门店能够在线上线下有更多获客机会，让所有渠道来的客户，都能成为门店或企业客户池的一部分，通过分析、管理这些客户行为数据，利用数字化营销工具精准、高效推送有用的营销内容，激发让客户消费欲望。
门店数字化转型需要数字化工具的支持，能保证客户信息能被记录且做到人以群分，可以与客户随时沟通，营销讯息发送给有需求的客户群体，这是每个零售门店未来要经历的数字化变革。