数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化。
比如我们说这个零售门店生意很好，好到什么程度呢？每天有200客人，收入1万块，月流水40万……这就是数字化。这些数值数据在电脑中形成报表查看，分析，调整经营策略，这就算数字化。如果再把每天进点消费客人姓名，年龄，爱好，频率，消费金额也记录起来，这就是客户的数字化管理。
数字化营销是什么？这些客人都办理了微信会员卡，那就可以针对他们进行分析，推广，针对性做广告。这就可以简单理解为数字化营销了。