打开手机讯息，教给咱们做“社群运营”“私域流量运营”的方法论许多，好像也从来不短少方法论的学习。从战略方面，到建立方面，到分销裂变，屡试不爽，为什么这些东西，作为运营官，咱们学会后通过实操，发现预期的效果和“实际的效果”为什么不相同呢？答案告诉你，“环境在改变”，“职业在改变”，“用户的认知被教育的也发生了改变”，所以你发现，本来的方法论不灵了，裂变做不动了，有用客户也找不到了。较多人以为私域流量的运营和“社群运营和类似”，公司不管用企业微信仍是个人微信，将用户导入到“个人号”傍边，然后组成群，做活动，做裂变，做种草，其实这种“方法论”已经是两年半之前的“操作标准了”。
我以为“私域流量的闭环是建立在用户生态上”，并不仅仅依托的是社群，为什么？假如认真观察，每个运营官都能够看的出前言信息在不断发生改变，“现在是一个信息爆炸的年代”，每一个人的微信上都有许多的社群，朋友圈沉淀的内容也多半是“无效的广告”，要么是“个人动态”。这也就意味着从微信个人IP运营，社群运营视点，招引用户重视，逗留在私域的时长在逐渐的减少。所以，“私域流量”从目前的职业趋势以及发展，我以为它是集“社区运营，会员系统，积分系统，社区活动，社群运营，IP运营，MCN，线下自组织”为一体的“闭环”。而这个闭环是直接决定“渠道”（品牌）的用户生命周期，把握着品牌的消费命脉，不管是电商，仍是医美，毕竟这是一个从重视订单转化，渠道GMV，订单量上升到重视“ARPU和LTV”的年代。
01“冷”发动“老用户”私域流量。
冷发动私域流量，不单单仅仅做“社群”，做IP这么容易，抛开表层方法论，“做IP号人设建造”，“朋友圈”，“导流”，“社群运维”，“讲课”，搞“商学院”这些根底的操作内容。我以为“私域的冷发动”能够分为几个方面：其一是“老用户的运维，挑选分层”，其二是“会员or积分系统or用户等级系统”的建造，其三是“社区的冷发动建造”，其四是“常规创造的活动运营”。
1.老用户中筛适合做“腰部”的种子用户。
腰部望文生义便是：“渠道型KOL，KOC”，这类型群体是专门在自己渠道有特定的特点，粘性，然后从运用端发掘他们的潜力，然后给予赋能，构成大IP，掩盖自己渠道的C端用户。这种成型的效果是具有“杠杆模型的”，能用极小的成本撬动外围的流量，我举一个简单的比方，薇娅，李佳琪，在早期都归于淘宝自己内部的主播。但通过淘宝运营端团队发掘，发现其潜力，然后从内部给予“赋能”，流量歪斜，带动渠道整体消费，招引淘宝内部C端用户。然后不断的增加势能，然后走向外界，招引更多“其他渠道KOL，KOC”，入驻淘宝，这便是“自孵化战略”，先不说什么AARRR，RFM，AIDMA这些理论性强，专业实操周期投入大的模型，据观察现在多半的渠道，用户画像是不会做的那么精准。由于从事务视点，不或许会有一个PM经理或许用户运营总监，单独带“用户生命周期”这条事务线。接地气的话，多半的公司产品组织架构，从用户层不会太精细化，不会有私域流量运营部分，仅仅社群运营部分。所以，社群运营部分的管辖不或许涉及到“全链路用户生命周期产品线”和“社区产品线”，当这些都是独立拆分的时分，那么关于私域构建和增加就不会起到太大的效果。假如自己作为一个“私域流量负责人”或许用户运营总监，你让产品给你拉一个画像，生命周期，消费频次就不会显的那么精细化，或许能给到自己的便是一些冰冷的数据，且流程化与沟通成本较大。
2.建立“分销”裂变模型
以电商渠道，全品类职业教育类型渠道（得到，樊登读书）为主作为剖析，当自己根底的老用户挑选，KOL导流作业做好后，从全链路视点，你会发现运营瓶颈。所谓的瓶颈便是“社群的玩法干涸”，要么只能卖货，要么是只能做内容共享，所以这个时分当“老用户挑选”作业开端，就要抓紧构建归于渠道的“分销战略”。我见过许多的渠道，在开端并没有分销战略就直接开端做外部引进的作业，其实这样整体渠道的流失率会很严重。分销战略几种模型能够挑选：
1.成为渠道自孵化KOL直接能够拥有“分销权限”。
2.通过相关任务机制（比方打卡几天，消费够多少）
3.购买会员权益礼包（199，299礼包，然后注册权限）
分销模型不是单单的依托一个活动裂变，拉新方法论，而是一个完善的系统，比方成为KOL后，约请几个人能够组成粉丝团，粉丝团到达多少人数自己能够晋级到什么级别。
02“社区”便是“腰部”的搏击沙龙。
不管做什么样的渠道，仍是单品牌导流到IP，社群做私域流量，都离不开三个字便是“人，货，场”，相同教育职业，医美职业也是相同。人，货，场是归于1.0年代，2.0年代的人货场更注重的是“场”，即提高用户生命周期，让用户能够自主发言，实现价值的地方。快手，抖音，哔哩哔哩能够快速兴起，本质便是给用户建立了“场”，做好了容纳文明。
1.大都的渠道不注重“场”
人便是顾客，咱们比较容易了解，C端用户和小B用户。货便是“供应端”，不管是精品课程常识的常识付费，美妆食物生鲜的标品，仍是医美的各项服务（小气泡，玻尿酸）等，这些都归于“货”。
那么咱们还需要考虑的一方面便是“场”，现在许多APP的场做的仍是“货架的模式，即产品依照不同品类区分，然后上架到APP上，其实这种场只能起到展现的效果。
2.构建“根底的社区”模型和根底运营
许多人或许会以为，做产品社区的许多，渠道招募一个产品经理依照他人家的产品原型抄就能够了，我以为这也能够。可是从0-1构建用户生命全链路运营我更建议“先发掘需求”，然后逐渐上级功用。否则，就会遇到“产品线”的节奏和“社群的节奏”不一致的情况，何况社区要做分销，直播，短视频推流，点赞，评论，共享，生成链接，卡片，小程序等这些功用也是要依照“私域流量需求进行排期”整个私域的构建是全链路，而不是单点作战，并且每个APP的特点人群不同，拿他人的直接抄，也不必定能够成功。从事务视角，调配上述所共享老用户傍边挑选出来的KOL，KOC的运营，我以为1.0版本的社区能够分为3个类目，即“种草推荐”“爆款精选”“共享挣钱”。前期的爬虫有必要，爬虫PGC为了让“场”看的分外的氛围化，这样运营端精选出来的社群KOL，KOC才愿意在渠道做“共享的动作”，否则社区会显得冷。
3.社区晋级为了“今后做更多流量的引进”。
为什么说社区的晋级是为了后续私域流量的引进？假如你依照传统的裂变增加方式，无非采用的是拼团，砍价，要么是老带新这些短期战略，这些是APP的根底配置。假如能把APP的社区不断的优化晋级，那么下阶段就能够把打广告补助拉新的这部分预算用在做“KOL，KOC的引进上”。我来和你共享下一个KOL引进，能带来多少无形的利润：
1.等于一大批粉丝（由于KOL旗下有许多C端用户）
2.KOL协作等于（一次激发内部C端用户消费）
3.等于一次公关带货（KOL在其他渠道都有账号，大都会转发）
4.彼此赋能（KOL与渠道协作，共赢）
渠道的社区是一个宝藏聚居地，社区功用能够做成一个头条，甚至于一个搜索引擎，或许小红书，并且能够更细分，比方“护肤”，“身段健康办理”“问答”，“测试皮肤”，“饮食调配”，穿衣调配“等等。
尽或许把社区作为一个电商的笔直类目去运营，并且在类目傍边在进行细分，这一切都是在做内容，而内容是影响用户逗留时长重要的要素。
03“会员”和“积分”系统是促销费的纽带。
许多渠道有“会员制”，“积分制”，但都是一锤子买卖，短少系统化的东西，何为系统化层面的内容，便是当一个用户在某个渠道注册会员后，所消费金额能否直接有“积分的赠送”。同时“积分”的获取有没有全链路的任务设定，比方每日打卡，每日共享朋友圈，每天去社区“发图文”，或许积分的兑换，到达必定积分能够兑换礼品，甚至获得权益的提升，能不能构成一个强壮的闭环很重要。让用户每次消费都感觉自己在”晋级打怪“，并跟着消费的不断加码，解锁的“权益也是不同”，那么这样就会构成“上瘾模型”，这也是增加用户生命周期和留存重要的手段之一。
04“KOL”的引进和“组织架构的建立”。
当自己渠道把根本盘（分销机制，老用户选拔KOL，社区建立，认证加V系统，日常创造活动一系列的SOP）做好之后，下一步便是不断的PDCA循环，渠道内部能够一个月从本身的C端用户中选1-2次。除了这些之外，当社区创造的内容满足多和社区产品的功用（图文流，短视频流，直播）做的满足ok的时分，就要考虑从外面引进小B到本身渠道进行内容的创造了。
05“孵化MCN，成就自组织”。
当自己渠道把根本盘做好之后，也就意味着社区+社群的私域流量运营办理就像增加飞轮相同，不断的强大，强大的根底除了围绕上述以外，供应端，营销，活动，投进，也分外的重要。跟着必定规模的状态，渠道就要脱离“社群联系”，社群只需要办理头部的KOL，重要的人物即可，那么下一步便是构成渠道的自组织文明和用户自发的MCN。