天津市河东区阳光家园护养院是一家天津河东老人院，在河东区民政和残联的正确引导与指导下，以“爱心、耐心、细心、热心、责任心”为服务理念，以科学专业的知识和技能维护老人和残疾人的基本权益，生活需求，力争为老人和残疾人提供满意的生活照料、日常护理、康复训练、技能培训、出行辅助等一系列的服务。
天津河东老人院告诉您，态度要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感，服务对象大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，坦诚的态度与对方交往，让他们感受到一种真挚的关心；不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，天津河东老人院的老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；用心交流，你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；说话的速度要相对慢些，语调要适中；要了解天津河东老人院老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题。