天津河东养老院服务者要有责任和爱心，管理工作要细化，遇到问题，领导要勇于承担责任，不要敷衍塞责，一推了之。同时，要加强护工的培训和教育工作。护理技能的培训很重要，而尊老爱老、伦理道德方面的教育引导更加重要，应该以此来激发全体工作人员对老人的爱心和责任心。
对于天津河东养老院的管理要有针对性措施提高天津河东养老院的护理质量，一是要有门类齐全的规范性细则，其中包括管理、护理人员的资质要求等。二是重视提高养老院工作人员的素质, 择优聘用，坚持先培训后上岗。三是加大检查和考核力度，发现问题及时修正。
天津河东养老院加强设施与服务建设，有针对性地加强对护工的培训，提高他们的专业素质和修养，掌握照顾好老人的各种技艺，这既是天津河东养老院安身立命的扎实根基，也是其长远发展的可靠依托。
从老人和家属方面来说，也有很多要做的，老人到了天津河东养老院这个陌生的环境，心里会出现不同程度的恐慌。为了帮老年人尽快适应目前的环境，天津河东养老院要通知家属做好老人的心理辅导，经常来看看老人等，帮助老人度过艰难的阶段。同时，在以后的时间里要经常和老人联系，不要忽视了老人。