1、读懂国家政策
养老产业现在乃至未来很长一段时间都是国家大力扶持的行业，各省份政府部门均以国家政策为依托，陆续出台一系列的优惠政策和补贴标准。作为养老机构的运营管理者，必须密切关注和仔细研究国家这些政策和条例，寻找适合自己机构现状的内容，积极争取各项优惠政策和补贴，这不但能有效降低运营管理成本，还能提高入住老人的幸福感。
2、土地产权
土地的性质对于设立和管理养老机构有非常重要的作用，不仅因为国家有相关补贴、贷款等对养老机构土地性质有明确要求，同时不同的土地性质对于机构的运营模式也有不同的选择，所以土地性质是怎样的？产权是否清晰？是每个养老管理和投资者必须要搞清楚的事情。
3、明确客户群体
服务什么样的客户，是投资者和管理者必须想清楚的问题，比如是高端人群还是中等收入人群，是服务于自理型老人还是照护失能失智老人？明确界定好客户群体，后面的工作才能顺利开展。
4、认清客户需求
根据服务的客户群体，综合考虑此类人群的生理特点和心理特征，就可以认清客户的需求。比如，自理型的老人重点需求在吃、住、文体娱乐方面，失智失能的老人重点则为就医和康复两个方面，在认清客户需求之后，还需要明确自己的机构能否满足客户的这些需求。
5、科学构建机构组织结构
用最少的人，提供最多的服务，是每个养老机构追求的目标。因此，科学的构建机构组织结构非常重要，设置哪些职能部门，部门设置哪些岗位，岗位职责是什么，必须准确明了，其次，这个设置并不是一成不变的，应随着机构的发展，服务人群规模的变化、服务种类的扩展做相应的调整。
6、合理配备人员
人员配比是每个养老机构都很关注的问题，什么样的配比最科学？成为养老机构运营的难点，其实，人员配比并不是个简单的数字，它跟机构的管理水平、标准化程度、护理人员的专业水平和素质培养有着直接的关系。因此，在精简人力的基础上，“合理”的就是最好的。
7、注重资金总量的科学分配
很多养老机构一味追求建设规模，但是在设施配套、人力培养、运营管理方面资金匮乏，最终造成机构无法正常运转甚至亏损，这也是目前大量闲置床位的原因之一。所以运营当中需合理分配资金。
8、医疗服务
医疗条件直接影响机构的入住率。如果机构自身配备医院资源，“医”的部分应该可以盈利，但是前期投入巨大，一般的机构无法承担。如果仅设置医务室，那么医务室的职责范围是什么，提供哪些服务，配备哪些设备，如何解决医保，都是管理者需要解决的重要问题。
9、合适的适老化设备设施
选择符合老人习惯的适老化设备和配套设施，不但可降低服务风险，还对于营造良好居住环境，提升服务质量起到重要的作用，同时也有利于机构品牌口碑传播。
10、周边环境及交通条件
目前很多养老机构床位大量闲置，使得“入住率”成为每个机构运营者的“悬顶之剑”。因此在项目规划阶段，必须根据项目的地点选择最节省成本的交通工具，保证老人外出和家属探望老人的需求。
11、老人饮食
在很多养老机构，怎样解决好老人饮食常常被运营者忽略，尤其是对于一些旧厂房改造的养老机构项目，建筑内是否有天然气管道？能否建设独立厨房？饮食是自制还是外包？都是与运营息息相关的问题。