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养老院的服务质量该如何提高

      养老院是高龄、高危人群聚集的高风险活动场所，一旦发生意外，将面临家属索要高额赔偿问题。为有效保障老年人的权益，减轻养老机构因服务风险造成的损失，提升养老院服务质量，启动养老院服务质量建设专项行动。
      加强养老院服务质量监督，坚决依法依规从严惩处欺老、虐老行为。还将推进街道敬老院转变为证照齐全、管理规范、服务专业的养老服务机构，并形成一批品牌形象突出、服务功能完备、质量水平一流的连锁化养老院。
      鼓励养老机构兴办医疗机构或与医疗机构开展多种合作等，提升养老院医疗卫生服务和健康管理水平，增强养老院服务失能和部分失能老年人的能力。