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一．售前服务：

技术力量强：公司汇集了一群多年运动控制的专业人才与行业应用精英，专业的售前小组将为客户提供具有性价比的解决方案。

二．售中服务：

 安装调试设备到达买方所在地，在接到买方安装通知后我方派遣技术员2天内执行免费安装、调试。我方技术员在买方工厂安装调试期间的食、宿、交通由自己承担，我方技术员在买方工厂安装调试期间必须遵守买方工厂的有关规定。培训我方技术员在设备安装调试期间，对买方技术员或设备操作者进行培训。培训内容应包括设备的技术原理，仪器操作、日常基本维护与保养等。培训后能使买方技术员或设备操作人员能独立使用设备，同时能独立处理常见故障及日常维护、保养。设备验收设备符合协议的配置和性能要求。各机械动作平稳可靠、各开关灵敏可靠，设备管路无漏气现象。双方按上述1、2项标准验收后，出具最终验收报告。并以此作为余款解付的条件。

三、售后服务

售后服务由我方负责，保修期自验收合格之日算起。保修期后，用户继续享受免费的技术咨询及支持，维修过程中只收取材料费。维修响应：接到用户通知后，24小时内给出明确解决方案，如需要，广东省内24小时内赶到现场，外省在48小时内赶到现场，一般故障1天内修复，特殊故障3天内修复，遵循尽量在最短时间内为用户解决问题的原则。 

质量保证和售后技术服务措施

1、设备安装定位：1天；

2、交机课程训练：1天（含机台操作及简易维修保养）：

3、提供电话服务咨询：8:30-20:30； 

4、过保修期：可依客户需求签“机台定期保养合约”；

5、叫修：省内24小时，外省72小时

6、技术支援：深圳、东莞、苏州、宁波均设有销售、服务公司据点；

7、保修：设备验收后一年内保修，如遇故障，事故，其不良原因为机台本身设计之问题者，本公司负责维修责任；若故障因素为操作不当或人为不良时，本公司亦负担维修责任，惟客户须支付配件，差旅费，工资之费用；

8、服务据点：深圳众能新自动化科技有限公司