我们说的故事，并不是指寓言或神话，尽管我们在用超级英雄来做比喻。相反，我们指的是真实的故事，是关于你公司的产品或服务怎样为客户解决某个问题、减轻他们的麻烦，或者满足他们的需要的故事。这里的关键理念在于建立信任，那意味着讨论你公司的产品或服务，为客户实现了怎样的目标，而不是孤立地大谈特谈你的产品或服务。
将你的案例研究的重点，放在你的产品或服务能够帮助公司或客户做些什么，并且把你自己塑造成英雄。高兴和满意的顾客，会提供一个相关联的、具体的例子，来表明你的产品和服务在现实世界中怎样为他们服务，使得读者、观众或听众（取决于你是以文字、视频还是音频来发布你的故事）有机会把他们自己想象成高兴的客户，同样享受到你出售的产品或服务所带来的好处。
与此同时，你是一个超级英雄，你在全心全意为客户提供软文营销解决方案，解决他们面临的棘手的困境、帮助他们摆脱不利的局面，或者是解救他们的燃眉之急，最终贏得他们的爱与尊重。如果做得好，案例研究会产生戏剧性的效果和热度，在你和你的潜在客户之间，建立起人与人之间的情感联结。
以下是怎么做。
首先提供一些基本的事实
在一个易于浏览的项目列表中，列举你简要介绍的公司或客户的实际情况。如果你着重介绍一个组织，你可以在该列表包含下列这些项目的部分或全部。这样做，为你的故事打下了基础，并且开始为你的读者提供一些可以联想的东西：
组织的名称；
联系人；
地点（城市或省份)；
所处的行业；
年销售收入；
员工人数。
如果是书面的案例研究，要保持简短，不超过1到2页。在第一部分中包含一份摘要或者是“速览”的标题，用一两句话概括出案例研究的主题。