写字楼保洁员需要知道这些消防报警知识：
1. 自己或让别人到路口迎接消防人员，尽量提供水源位置 等情况。
2. 说明失火地点、一级失火单位名称，报清所在区（县）、街道、路名、门牌、办公楼的名称等信息，要用全称，不能用简称，也可说明附近的明显目标，作为寻找的参照物。
3. 说明报警人的姓名、电话号码。
4. 说明是什么原因引发的火灾、火势大小，以便消防队根 据情况采取相应措施。
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