优秀护理员需要掌握的沟通技巧
随着中国步入老龄化社会，“养老”成为当今的时代主题。老人由于各种生理功能衰退、器官结构产生变化，并常伴有各种慢性疾病与心理问题，增加了护理员与老人沟通的难度。
作为护理工作者，护理员与老人接触多，也早。护理员的一言一行都深深被患者关注。
心理护理是护理工作的重点，要求护理员不但要帮助患者恢复身体健康，更要努力维护老人的心理完整。因此，在老年人护理工作中，语言表达的技巧尤为重要。
护理员与老人之间确切无误的信息交流和互相作用的过程。
交流的内容包括：与老人的护理、康复相关的信息，双方的思想、感情、愿望和要求等。