为确保用户顺利使用，请务必保证联系电话的准确和畅通，安装人员会提前联系。在安装宽带时，请确保的计算机及相关配套设备已准备好，以免耽误的安装； 关于宽带安装材料：宽带用户免费提供最zui8米网线（宽带加iITVzui多20米）。需布放室外下户线的（铜缆），城市50米内、农村100米内免费提供； 客户办理固话、宽带、iTV等需要室内布线的业务，电信公司只负责接入室内一个信息点。对于光宽带接入客户，由室内多媒体箱敷设一条网线至电脑终端处。对于iTV客户则同时布放一条网线至电视机顶盒处； 如需要增加信息点或者使用多台终端（含iTV）上网，需自购路由器，自行进行家庭布线及组网，用户自购路由器设备及家庭布线不在电信免费服务范围内。
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