三大问题 自助排障
一、宽带无法上网
1.查询是否欠费
2.检查光猫指示灯是否正常
3.查看线路连接情况
5.查看线路是否死弯
6.若上述方法无效，请您把家中所有网络设备连接线路的两端插紧，所有设备断电几秒钟，再接通电源，超过百分之90的故障都能恢复.
二、宽带网速慢
三、IPTV电视无法观看
1.看机顶盒是否亮绿灯开机
2.电视蓝屏无信号、信号源不当
3.报错误代码、播放出现卡顿
如有宽带相关问题可以咨询我们，我们会尽力帮您处理问题。
郑州凯宁通讯科技有限公司
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