1、可能是你访问的目标服务器带宽窄或服务器繁忙。这与你访问的网站的出口带宽或忙闲程度有关，如很多人同时访问同一网站，就会造成上网速度慢。建议你避开上网高峰期再试试；
2、可能是你的网络设备工作不正常。如果有通过路由器上网的话，建议断开路由器，通过单机上网测试；
3、可能是病毒或者木马等原因，或者系统受到黑客软件攻击，造成上网速度慢。这时要用杀毒软件进行系统杀毒；
4、防火墙、网络共享软件等第三方软件配置不恰当，造成系统内软件冲突或者某些网站被屏蔽，也会造成访问网站出现异常；
5、若是ADSL接入，ADSL设备出现问题也会造成上网速度慢的。如果排除以上情况网速依然有问题的话，你可以联系人工客服或者到当地的联通营业厅进行报障处理。
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