问：为什么我的网速经常比较慢?
答：如果您觉得您郑州宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
①将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢;
②关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码;
③关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程；
问：为什么拨号连接成功，浏览器无法打开网页?
答：通过“WIN+R”键打开运行窗口，输入CMD后回车;
在打开的窗口输入：ping 222.172.200.68后回车，如ping通该地址，说明网络已经连通，可能是计算机浏览器问题或系统故障，建议您重装浏览器或操作系统;如果Ping该地址不通，可能为DNS无法解析或拨号后IP地址获取有问题，可重新拨号测试。如无法解决，请致电我们为您解决。
郑州凯宁通讯科技有限公司为您上门安装移动宽带、办理移动无线固话等业务，如有需要请咨询：18003714666。
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