1、终端设备。如：电脑（中病毒，垃圾太多 运行缓慢 或者 本地电脑配置低）、MODEM、服务器、网卡、网线、分离器、电话及电源等。
2、电话线路。如：电话不通，有串音、杂音、电流声、地气声及音小等。
3、局端系统设备和通信网络。各网站服务器。
此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清 洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10/100M灯仍不亮， 则表明Modem已损坏
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