行政服务中心将政府职能部门集中在一起办公，为公众提供“一站式”服务。行政服务中心是真正的民心工程，是加快行政管理体制改革，建设服务型政府的具体体现。行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
行政服务中心从中央部门和单位，到省、直辖市、再到区县已逐步普及。
有序服务是对行政服务中心的基本要求。而行政服务大厅有几下特点：
1、 大面积、多区域、多楼层；
2、 集中在大厅的职能部门窗口多，业务多，如果每个职能部门有几个业务，十几个部门的业务加起来有一百种业务上下；
3、 办事群众多，办理业务种类多；
4、 地理上集中在一起，网络可能同在一个局域网，或多个局域网。
针对以上特点，中创融合（ZCRH）政府服务大厅排队系统解决方案，能充分满足行政服务中心需求，可减少群众等候时间，提升窗口服务质量，使行政服务灵活、高效、有序。
来源:http://www.szszcrh.com/news806328.html