乘客电梯为了能坚固靠谱，一般采用金属构件做外框，换句话说，再加上取消的电梯轿厢门，电梯轿厢的6个面是被金属构件裹着的，形成一个金属材料密闭空间，而金属材料可以对无线电波造成反射面，消化吸收，和相抵等功效。因此，电梯轿厢变成“磁屏蔽材料器”。而我们的数据信号，便是无线电波。因此当无线电波碰见了磁屏蔽材料器，数据信号自然而然就会减弱了。
与此同时，乘客电梯是安装于电梯井道里的，而电梯井道通常是由偏厚的现浇混凝土的，也会降低信号的功率透过水平，导致两层屏蔽掉。因此电梯上信号弱甚至没信号，一点也不奇怪。
为什么有些家用电梯影响不大？
那就是旅客电梯使用单位为了保证旅客的应用合适感，联络营运商在房间里设置权限家用乘客电梯数据信号分布系统，或在电梯井内装上信号增强器。
万一被困电梯，电梯上没信号稳定不？
家用电梯技术规范里确立，电梯轿厢需配有应急照明灯具和警报系统。当正常的照明电源终断时可自动接入应急照明电源，而紧急报警装置选用可视对讲系统。因此，如果你在电梯里碰到困难，而电话又没信号时，能通过可视对讲系统联络外部。
