一、乘客电梯速率忽然增加或丧失调节时，千万别惊慌，拉住乘客电梯护栏或是靠在电梯里侧蹲起，或是是蹲在电梯内一个侧角部位，两手抱手，尽量保持平衡。
二、受困乘客电梯内，应维持镇定，马上用乘客电梯内的警报器、对讲机或电話与管理者联系，或拨通119电話求助，等候外面援救。假如警报失效，可以高声通话或用坚固的鞋底敲击电梯门。
三、在乘客电梯门临时打不开的情形下，不必随便扒门钻出或从天窗爬出，防止电梯忽然启动，应由技术救援人员帮助，关闭电源关机后，才可以从天窗逃离。
四、在电梯运作时尽量离去大门口站起，可以运用轿厢内的护栏，站稳扶好。
五、乘客电梯超重警报时不必挤进轿厢或住入物件：否则将有可能导致电梯不容易闭店，危害运作效率，情况严重时将造成曳引绳跑偏，轿厢下降，乃至引起人员裁切等事故的产生。
