也许有人抱怨老人观念落后，冷落了政府的工作善意，这些是以偏概全的想法。政府做养老服务工作，应当做到老人的心坎儿上，要征求老人的意见，然后根据老人的意见开发养老产品，而不是政府不声不响的弄好后，问老人“去不去，不去就拉倒”。这种生硬的服务态度和方式，怎能让老人满意？尤其希望老人转变观念，难度更大。
可是，有的地方官员喜欢整齐划一，一是那样看起来大气、美观、有格调；二来普遍推广一种模式，照抄照般，发展速度快，见效快，容易出成绩；三是有的官员喜欢我行我素，凭个人喜好决策，听不进他人的意见，于是推广某种模式就成了必选项，结果，一个试点的成功，却在普遍推广时困难重重，这是一个深刻的教训。
天津敬老院老龄化日趋严重，养老问题还在路上，如何服务社会养老，政府官员要理性、睿智一点，养老政策要接地气一些，要以老人为中心。政府服务养老，开发养老产品，要多听听使用者的声音，如此才能满足养老服务多样化、多层次需求。