三、天津敬老院服务水平要创一流，做示范，严格遵守规章制度，执行服务工作流程，虚心接受老人的监督。
四、不利于老人团结的话不说，不利于老人的事不做，对待老人要时刻做到脑子灵活，眼尖嘴甜，手脚勤快，办事麻利。
五、确保环境卫生洁净，室内无杂物、无异味，清洗老人衣服被褥要干净，保证清洁无油污。
六、服务人员要严格遵守作息时间，不迟到、不早退、不脱岗，不得在老人房间休息，不动老人一针一线。
七、严格交接班制度，当班工作必须完成，不留尾巴，同事之间要互相团结，互相帮助。爱护公物、节约水电。
“三心” 真心 细心 耐心
“三勤”眼勤 手勤 脚勤
“三学” 学政治 学业务 学先进
“三严”严格要求自己 严格遵守规章制度 严于律己
“三爱”爱护老人比爱护亲人还要爱
“三个一致”说话做事表里一致，相互团结组内工作要求一致，服务活动到位始终一致
“三个珍惜”珍惜时代 珍惜岗位 珍惜荣誉