针对单店型品牌如何高效将客户从线下场景引入线上私域?借力【渠道活码+优惠券/抽奖】联动的方式,商户可设计例如“9.9元爆款商品优惠券领取”活动,并放置活码,引导客户扫码添加企微后领取优惠券进入商城进行爆品购买。
如此,通过引导双十一门店客户扫码到引导商城消费的营销链路,可快速将线下门店客流沉淀至线上私域,实现高效获客的同时提效营收转化。
案例复盘
某社区生鲜品牌超市针对双十一策划了“福利双十一,扫码抽免单”活动,品牌将带有渠道活码的活动海报布置在商品货架、收银台等触点,通过高频露出增加客户触达率。
同时,该品牌还通过微商城活动链接结合自动欢迎语的方式,实现了客户扫码添加企微员工后,即可直接收到活动参与链接的链路。客户点击自动欢迎语内的链接后,即可在商城内参与趣味抽奖。
除免单的限定产品外,该品牌在抽奖内还配置了“3元优惠券”等小额优惠,鼓励未能抽取免单福利的客户进行消费,提效客户参与度。该方式顺利帮助商户积累了2000+私域客户,微商城转化同比增长52%,收效显著。
拥有多家门店的连锁型品牌,如何在双十一等大型营销节点中,针对不同客户群体的消费需求与消费意愿,为门店策划精准的获客营销活动,一直是连锁型门店的核心痛点之一。微盟企微助手的【LBS活码】为连锁型品牌提供了新的选择。客户扫描LBS活码后,会自动向客户展示距离客户地理位置最近的门店导购或社群,从私域蓄水阶段实现以门店为核心的精准导流,助力门店运营人员精细化了解当地客户的消费需求。结合标签能力,微盟企微助手可以长期且精准的捕捉客户的消费偏好,进一步细化门店私域的客户画像,为不同需求的多个客户群定制化营销活动,提效私域粘性,保障品牌营收。
案例复盘 今年双十一,将企微助手LBS活码能力应用于门店促销后,客户扫码即可直接进入最近门店的私域社群,同时得益于品牌的管理放权,所有门店社群均由门店自主进行统一管理,不但解决了客户体验问题,也进一步提效了加盟商的私域参与积极性。 同时,该品牌更是最大化加盟商权限,开启了“一店一品,满千免单”活动,门店可根据当地客户的消费需求,定制化免单单品,客户消费满1000元后即可享受该免单商品,鼓励旗下门店针对消费者的需求,定制活动内容。据悉该活动的门店参与度达96%,私域客户参与度较往期提升113%。 对于私域内已有一定客户积累的品牌,在提效线下客户引流的同时,可在线上私域场景利用微盟企微助手的【客户裂变】能力,配置各类福利活动为刺激点,引导对品牌有一定粘性的私域老客群进行活动传播,实现私域客户池的快速增量,同时提效老客增购与新客转化。 案例复盘 某轻奢美妆品牌的私域核心客户多为旗下某款爆品护肤品的已购客户,双十一预热前期,该品牌针对此爆品策划了一场针对性的1v1裂变活动,通过精准满足客户的使用需求,提效产品复购的同时高速完成私域扩容。 “邀约助力,共享7折”是该品牌的活动主题,通过微盟企微助手的企业群发、客户朋友圈等能力,该品牌快速完成了活动信息的私域全渠道触达。 客户扫描微盟企微助手的裂变海报后,即可邀约好友进行助力,老客户邀约满6名新客户,即可享受单品7折优惠券,同时新客户可直接通过好友链接生成自己的专属裂变海报,无门槛参与该活动的同时,还能获取价值20元的新人优惠券,实现折上折的优惠叠加,进一步提效新客转化。最终,在为期7天的助力活动中,品牌私域客户新增6000+,门店营收同比增长59%,收效明显。
当客户群体的消费需求、消费意愿、品牌粘性构成较为复杂时,企业可使用微盟企微助手的【阶梯裂变】进行营销策划,通过设置阶梯型获奖条件与奖品,覆盖不同客群的需求,最大化活动效果。奖品设置的核心逻辑分为:基础奖品:获取条件较为容易,同时成本较低的礼品,例如积分、小额代金券等等;刺激奖品:获取难度较大,需要客户投入较大时间,奖品成本适中,例如大额优惠券、大额满减等等;重磅大礼:获取难度极大,奖励成本较高的话题型奖品,例如一元秒杀、下单必免等。通过多种不同类型的奖品与活动门槛的组合设置,企业可以有效增加活动参与人数,提升活动拉新与转化效果。
案例复盘 该品牌基于微盟企微助手的阶梯式裂变能力,通过“邀新有礼,千人免单”活动设置了三阶奖品。同时还开启了助力失效设置与智能防刷设置,当客户邀约助力的新客户删除企微员工的好友后,助力人数将自动减去,同时可智能识别虚拟账号与羊毛党,避免活动被恶意利用。 第一阶:邀约三人可得3元新人优惠券,通过低难度、小福利的活动覆盖大量参与意愿有限的客户;第二阶:邀约10人可得新品试用套装,激励粘性适中的客户参与免费福利;第三阶:邀约20人可免费获得100元福利卡券,作为活动爆点。 除此之外该品牌还设置了排行榜激励规则,裂变活动中的邀请排行榜TOP5客户可额外获得200元的京东卡,通过大额现金激励进一步刺激私域内的种子客户参与,助力品牌实现快速拉新与转化。