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  客户为中心，是海思瑞科永恒不变的使命！海思瑞科追求持续为客户提供卓越的产品与服务，为客户提供全面的一站式解决方案。

【本地化服务】  

  海思瑞科着力建设本地化的销售和用户服务队伍，在深圳、武汉、北京、上海、杭州、武汉、沈阳、大连、成都、西安等国内十多个城市设有销售中心和区域服务中心，在一线紧密贴近客户，积极响应客户的各    种服 务要求，为客户提供最及时、最优质的专业服务。

 

【响应机制】

  已开通4008303586售后服务电话，7*24小时为您服务；接到客户服务需求后，半小时内作出服务响应，承诺24小时内到达现场服务。

 

【售后服务】

  · 我公司产品在正确安装使用下，自设备安装调试合格后 24个月内，如产品出现质量问题，我公司负责免费维修更换（非产品本身质量问题和人为因素造成的设备故障损失不在三包之列）。

  · 每季度对老客户进行回访，了解设备的运行状况，索取客户的建议，为客户提供售前售后的专家级服务咨询。

  · 项目（产品）验收移交最终使用者后，由用户服务工程师现场组织产品使用培训会议，并由最终使用者以签字形式，检验培训效果。