IT外包服务公司所知，现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做擅长的（核心竞争力），其余的外包!已经成为一种不可逆转的趋势。IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专了业化服务公司来做。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专了业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专了业从事IT运维的公司来进行全了方位的维护。
研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。IT外包服务方所知，其原因在于：
1.专了业的人做专了业的工作
专了业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高了效、专了业，更高了效的管理
2.资源的节省，投入减少
单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。
3.节约时间
通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得。
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