外贸开发软件，基本上都整合了展会助手、工作邮件分析、客户的红海和蓝海系统等主要的功能。下面来说说这几个主要的功能作用。
1、展会助手
参加过展会的小伙伴都知道，有时候一天要接很多个客户，有时候客户过来问下价格，然后交换下名片可能就走了，传统的做法是可能在名片背面做一些备注或者找个笔记本做记录，以便后续做客户跟踪。但有时候受制于实际情况，很难做到这一点，一天展会忙完很多时候客户画像、客户名片、以及客户的诉求都对不上号，一定程度上客户会自然流失。现在一些外贸开发软件就可以很方便的做好管理，收到客户的名片后，可以直接扫一扫就能保存，你也可以和客户合影等照片保存起来，同时结合自己的产品管理系统，对客户感兴趣的商品做好标记。基本可以做到客户刚离开展会，你就可以给客户发一个报价了，这样也可以让客户感觉你们很专业，服务也好，自然获客的概览也增加了，这是一个比较常见的功能。
2、工作邮件分析
这些软件一般都会集成邮件管理的功能，做外贸的小伙伴都知道外贸工作大部分与客户的磋商都是用邮件进行，邮件的智能分析就显得很重要。比如你给客户发了一个报价，客户一周都没有回复，软件可能直接提示你是否需要继续邮件询问情况。另外对于同一个订单与客户的交流，软件可以用很方便的形式显示出来，自然对订单的情况也一目了然，提高效率。其他还有一些智能的功能，当然有利有弊，后面我也会说下弊端。
3、客户的红海和蓝海系统
学过市场营销的都知道，每个人能够有效管理的客户是有上限的，也就是说如果一个销售的客户量很多，其实有很多客户他是不可能都做到密切维护的。这对于他个人、对于公司来说都是一个损失，这个系统就是解决这个问题。它有一套完整的算法，大体的意思是如果这个客户原来在你的所谓的“私海”（个人客户）管理，一旦系统判断你无法很好的维护，这个客户就会进入到公司的“公海”（公司客户）管理，这样公司其他业务员也能看到这个客户，同时也能看到直接的维护信息，这样其他业务员也就可以直接跟进，并且维护好客户。
其他还有很多功能，基本都是提高工作效率，增加获客的机会方面的，不过也要说下很多这种软件虽然做的很好，但是现在外贸从业人员，邮箱数据是“生命线”，可能存在一旦你用了这些商业软件，你自己的客户信息可能存在泄露的客户。毕竟大部分外贸商品都是完全竞争商品，你能做别人也能做。所以选择此类外贸客户开发软件还是会持谨慎的态度。