谷歌推广是推广外贸的主要渠道。做外贸一定要时刻抬头看前面的路。不能一直闷着头收询、报价、跟进、谈判。一定要看你走过的路和前面的路，注意总结和发现。
事实上，我们习惯于处理查询的方式存在很大的漏洞。绝大多数人不是在谈论客户，而是在接触客户。具体行为表现为，一旦客户查询，无论3721，价格过去。有人会问，这有问题吗？我不是很有效率吗？
有问题，因为效率不等于高能量。所以今天我们来谈谈如何有效地处理查询问题。高能量意味着快速和良好的效果。我们应该在两者之间找到平衡。
一、知道你的询盘来自哪里
询盘来自哪里，包括两个方面：
1)询问哪个推广渠道来自哪个推广渠道？
2)询问来自哪个国家？
每个渠道产生的查询都有自己的特点。让我们来谈谈谷歌广告和平台的两个主要问题。一般来说，谷歌的广告往往有更多的一对一有针对性的查询，客户更专业，价格谈判也相对专业。一般来说，如果他们做得好，交易率可以达到60%以上，这说明了这个问题。
而且平台相对较弱。
哪个国家主要需要考虑以下几点
1)这个国家会有反倾销调查等政策限制吗？
2)这个国家会有清关资料、商检、付款方式等特殊规定吗？
3)我们之前在这个国家有没有客户，是什么客户，合作情况如何，这个客户和老客户会有什么关系？
4)这个国家有没有明显的特点，比如印度客户，明显的特点是看家，或者像美国客户一样，不喜欢用黑色包装。
二、搜索客户网站
我们要做的就是找到客户的官方网站，了解客户的各种信息。
主要看什么信息，为什么要看？
1)客户的发展过程、商业模式、主要产品、主要市场等。，有了解就可以和客户有共同的话题。
2)客户的规模，看其描述可以对其规模有一定的了解，也可以通过其联系方式窥探一两个。
如果网站上的联系方式是给你发查询留下的联系方式，或者邮箱后缀是大众邮箱，但是老板兼任销售、采购等。；如果规模大，基本可以判断查询人是买家或者采购经理，分工明确。当然不能一概而论。
与不同的人交流，要有不同的重点。对于买家来说，他们不能成为主人，你强迫他们是没有用的，他们只是总结信息，初步筛选向负责人报告，然后你可以谈论更多的其他话题，慢慢熟悉，让他帮助你关注推荐，胜利的机会更大。甚至，采取一些方法获取负责人的联系方式，处理他们就是情感投资，或者一些小恩小惠。对于采购经理来说，他们有购买权，但不是老板。一方面，让他信任你，相信你的质量不会让他的决定被老板抱怨。另一方面，让他知道与你或他自己合作有很多好处。对老板来说，他们是主宰者，与他们沟通可以尽量在一个行业层面进行谈判。比如整个行业的情况；他的竞争对手等。；你的产品可以帮助他降低运营成本，节省劳动力；稳定、可持续、顺利运行；可以帮助他赢得市场。
可以看出公司的性质是中间商还是终端客户。如果是终端客户， 生产什么产品，我们的产品在他的产品中扮演什么角色，我们以前是否做过类似的客户，对方是否反馈过我们的产品？例如，当我知道客户购买乌洛托品时，它是用来使用的 C4 当我在炸药中时，我会清楚地了解下游产品的纯度、粒径和利润率。对方会认为我很专业。当客户在高尔夫球场使用我的绳网时，我知道客户更关心图案是否美观，链接缝是否美观，是否需要在周围用钢环穿孔。。。终端客户也会更加关注供应的稳定性。注意，并不是说价格、支付方式和质量不重要，而是因为终端客户自己使用，注重连续生产，更注重供应稳定性；包装也应该不断强调，因为包装决定了客户是否方便，用户是否愿意使用。
而中间商则简单:1) 我能赚多少钱？2) 不要给我惹麻烦；3) 不要抢劫我的客户。处理这类客户，我的出发点是和他站在一起，经常说我们一起做市场，我们一起赚钱，遇到麻烦问，你指导，我做工作，我们必须赢。
当然，这也取决于客户是转售还是保留库存。转售客户的要求要简单得多。保留库存的用户往往关心付款方式。转售客户的利润不会很高，而且他们经常谈论佣金，而保留库存的客户的利润很高，因为毕竟有各种各样的库存成本。他们手头有一些下游的小批发商，这些小批发商的忠诚度也很高，所以他们的市场一般可以越来越大，可以作为关键客户开发。