B2C商场通过谷歌关键词推广,我想得到更多的订单,但钱花了,效果很小,没有查询,没有交易,原因在哪里?我们根据经验总结了以下改进B2C谷歌产业推广没有效果点(对B2B行业也有用):
谷歌推广示例图
01.付款流程不透明,隐藏费用
付款过程中缺乏透明度会导致客户从结账页面跳出网站。他们甚至可能会留下这样的坏印象,即在不久的将来没有销售潜力,整体销售可能会减少。
02.额外收费会导致用户不满
额外的费用和额外的费用使客户不知所措,导致他们失去销售。相反,以透明价格提供折扣和折扣的电子商务网站会给客户留下积极和有利的印象。
将您的运费计入产品价格,然后提供免费送货,是人们在不损失金钱的情况下获得大量交易的好方法。
03.网站忽略安全策略
当你去实体店购物时,你可以浏览产品或服务,选择所需的物品,并在结账时付款。然而,在电子商务网站上,情况恰恰相反,体验是看不见的,因此需要特殊的客户信任凭证。
诸如身份 ** ,对个人信息保护和滥用私人消费者数据的担忧将阻止人们在线交易。
因此,通过澄清您的客户隐私政策,确保客户的信息不会用于其他目的,这将减少消费者对其识别安全的担忧。
04.网站缺乏信任
一个好的网站旨在增强客户的信誉因素,如推荐和评论、卖方验证和评级、总结评论等。
一项研究表明,80%的消费者信任与个人推荐相同的在线评论。
05.网站没有明确的所有者信息
在线信任是影响在线商店成败的最关键问题之一。虽然电子商务网站具有虚拟形式和功能,但可靠的凭证(如地理位置、联系电话和电子邮件地址)仍然可以在客户之间产生信任。大多数电子商务网站访问量第二高的页面只是关于我们页面。
因此,同时具有ABOUT US”和“CONTACT US页面、详细信息和包含所有联系详细信息的简单联系表非常重要。
06.网站没有交互功能
考虑到这个社交媒体时代,拥有社交媒体账户也可以成为提高电子商务网站声誉的重要因素。当电子商务网站没有社交媒体活动或缺乏社交媒体活动时,客户不会感到信任和联系。
研究表明,80%的在线购物者在网上购物前至少会参考社交媒体网站上的推荐内容。
07.无交易保障
无论是物理还是在线,每当人们花钱时,他们都需要信任保证和信任元素。电子商务交易也不例外。一个好的电子商务网站应该为客户提供大多数首选和重要的支付方式(如果不是全部)。
即使有些方法使用较少,选择的方法越多,客户对你的网站的信任就越高。没有广泛支付方式的电子商务网站无法最大化客户的亲和力和信任。
08.缺少SSL证书
显然,你需要保证SSL该证书是最新的,值得在网站的所有页面上激活。一项研究表明,使用SSL在线业务的销售额增长了25%。
如果您没有激活适当的加密技术,客户的浏览器会警告他们,这可能会消失。
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