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做外贸用WhatsApp与国外客户聊天跟进技巧?
 日期:2022/12/16 22:37:00 

谢邀请!

谁正在使用WhatsApp?

WhatsApp巴西、德国、印度尼西亚、意大利、荷兰、印度尼西亚、沙特阿拉伯等最受欢迎的聊天应用程序 ** ,泰国和土耳其的用户渗透率超过80%,尤其是阿根廷、香港、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非和西班牙。

当然,其中一个原因是,除美国以外的几乎所有国家都以高成本发送短信,而不是运营商套餐的一部分。

尽管德国和英国的青少年都是WhatsApp但如果你看看美国,你会发现大多数用户都是25到44岁的成年人:

因此,消费者似乎想要沟通,WhatsApp已成为他们的平台。

如何添加客户?

通常,只要客户的手机号码保存在通讯录中,登录WhatsApp可添加导入。

但需要注意的是:

1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上;

2. 确保您输入的手机号码正确;

3. 假如这是国际电话,注意不要使用前缀0。

如何搜索客户的手机号码?

搜索客户手机号码,目前外贸人员一般使用以下渠道:

1. 展会名片;

2. B2B平台后台查询信息等;

3. 老客户的交易信息;

4. Google搜索客户信息;

5. Skype客户信息栏。

如何知道是否被客户屏蔽?

如果被客户屏蔽,再巧妙的谈判或沟通能力也不会有效。那么如何知道自己是否被屏蔽呢?

1. 点击联系人,找到你觉得屏蔽了你的用户。

2. 检查用户状态。如果用户名下没有在线/自由状态,他们很可能会阻止你。

3. 点击屏幕底部发送消息的按钮,弹出聊天窗口。找到最后的在线时间,它出现在聊天窗口的顶部和用户名下面。如果您看不到最后的在线时间,您可以通过其他方法确认它是否被屏蔽。

4. 找到两个钩号。当您向他人发送信息时,聊天消息气泡右侧会出现蓝色钩号标志,这意味着信息已发送到另一方的服务器。当接收人读取消息时,会出现第二个钩号标志,这意味着消息已被读取。如果你最近发送给对方的大部分信息背后只有一个对号,而且从未出现过第二个,那么你很可能被屏蔽了。

但单看勾号并不是很准确,也可能意味着对方没有联网,可以根据其他迹象来确定是否被屏蔽。

5. 点击用户信息,聊天窗口顶部的用户名,打开对方的信息页面。查看对方个人信息的变化。如果有人阻止你,你永远看不到对方信息的变化。如果你确信用户最近改变了他们的信息,但你看不到这些变化,你可能会被他阻止。

6. 得出结论。若您查看上述线索,发现多个符合条件,基本上可以确认被对方屏蔽。

关于WhatsApp 操作你可能不知道

1. 也可以不加通讯录WhatsApp对方的方法

使用以下连接link: >api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx,将“601xxxxxxxx” 如果你的手机号码是0,改成你的手机号码。

那就改成: >api.whatsapp.com/send?phone=60

其他人只需点击手机link,可直接使用WhatsApp 联络你了。

2. 修饰字体

加粗字体,在输入内容前后加粗【*】,在输入内容之前和之后内容前后添加【_】,如果您想添加字体删除线,请在输入内容前后添加~

3. 取消自动下载图片和视频

特别是在组中,如果有人上传了很多照片和视频,你会自动下载,特别是占用空间。因此,您只需依次单击设置-数据消耗,即可更改自动下载设置。

4. 将信息备份到云端

换新手机,WhatsApp如果所有的信息都消失了怎么办?单击设置-通话-对话备份,以便将信息备份到云或另一部手机中。

5. 取消双蓝钩,Last Seen时间。

WhatsApp双蓝钩意味着信息已经阅读。有时我不想让对方知道我是否阅读了对方发送的信息,以及我最后的在线时间,我可以取消双蓝钩。只需点击帐户-隐私,并选择打开或关闭已读标志。

6. 找回WhatsApp图片、文件、链接

如果以后突然想找回以前的话,whatsApp信息或图片可以这样做:首先打开与朋友聊天的页面,点击右上角的选项图标,然后选择Media。在打开Media之后,你会看到的whatsApp帮助您清楚地分类图片、文件和链接。

7. 避免压缩照片

有时会给客户发一些照片,但很多人说whatsApp共享图片会被压缩,如何解决?只能用它Document功能。只需选择Document通过发送照片,系统不会自动压缩此类图片。

8. 广播群发信息

WhatsApp点击广播群发信息功能WhatsApp 对话栏右上角-广播列表- 新列表 - 选择要通知的人。虽然广播群发信息功能只适用于对方存储我们号码的客户,但群发效果明显,也是我们需要统一通知和新产品信息的好帮手。

如何用WhatsApp Business拓展业务?

人们每天都通过WhatsApp增加650多亿条信息进行交流WhatsApp Business可以作为沟通渠道获得很多好处,包括:

1. 加强客户关系

通过WhatsApp Business,您可以联系所有提供电话号码的用户。这意味着与对您的业务感兴趣的客户建立联系,加强与客户的联系。

2. 管理跨设备对话

WhatsApp Business也可以在网络和手机上使用。因此,跨不同设备管理新闻非常容易。这两个应用程序可以安装在同一设备上,不用担心处理过多的设备。

3. 节省更多成本

你可以从Google Play 商店下载。目前,这个应用程序是完全的 ** 是的,所以你可以在没有任何额外费用的情况下联系世界各地的客户。这样,与S服务相关的成本也可以消除。

4. 安全沟通

WhatsApp Business所有的聊天都是安全的。在不担心聊天内容泄露的情况下,可以与客户沟通。

5. 让客户找到你

WhatsApp Business支持共享位置。此外,您的个人信息还可以向您的网站提供链接,使客户更容易找到您。

6. 快速分享营销推广方案

您可以在上面分享关于您产品的最新消息。所有客户都能看到这些消息。因此,促进您的业务更方便。

此外,它还很容易分享营销视频/图片或信息文档。这将改善您与客户的联系。所有营销活动和相关联系人也可以同时管理,大大提高了工作效率。

7. 改善客户服务

通过WhatsApp Business,还可以在不同的时间和地点轻松与客户互动,改善客户服务。当客户有问题联系你时,你可以及时解决他们的问题。

8. 促进有效的团队合作

您可以从WhatsApp Business管理所有业务信息。您还可以在几秒钟内创建团队并共享文件,以便与您的团队合作。

WhatsApp应用广泛,多了解,善用手边所有工具,使外贸业务更加顺畅有利!

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