FBA全称是Fulfillment by A ** zon,它就是亚马逊的仓储和物流的服务，大家类比京东物流就好。
前面分析了亚马逊非常重视客户购买体验，为了快速响应客户购物的发货速度，亚马逊在全球建立了仓储中心，卖家在货物出售之前，提前把所有的货贴上亚马逊要求的标签，然后批量发送到这些仓库当中去。待客人在卖家店里下单购买产品的之后，亚马逊就会帮助卖家派送，使得货物最快速度送到消费者手上，但是亚马逊收取一定的服务费用，就这么简单。
这个措施很容易理解，像我们在国内购物，通常在同等条件下，更加注重几天到货，顺丰、京东物流到货速度一般优于其它物流，1-2天就能送达，这样对于消费者的购物体验有极大的提升，更多的消费者愿意选择物流快的产品页面购买。
同时，亚马逊对选择FBA物流服务的商品有一定的流量扶持，毕竟FBA是亚马逊自己的产品，它更加希望卖家选择使用FBA，既能为自己创造营收又能提升客户的购物体验。
1、发FBA物流的好处
a、能提升3-4倍甚至更多的转化率。
当你发了fb库存以后，产品会有一个标记，提示消费者这个产品在亚马逊FBA仓库有货。当消费者在选产品的时候，同样一个产品清单搜索结果里面，当消费者看到这前两个产品没有fba第3个产品有fba，会更加愿意下单购买发FBA的产品，转化率自然而然就提高了。同时，根据经验，当选择使用FBA后，产品的排名在算法上具备一定优势，会相对靠前的。
b、更好的抢占BUYBOX
运营亚马逊，各卖家都在抢占BUYBOX黄金购物车，前面分析了亚马逊提倡跟卖，同一个产品页面，可能有很多卖家在竞争，谁占据了BUYBOX页面，就等于占据了大量的流量，而选择FBA是有优势的排名，会帮助卖家赢取BUYBOX按钮。
c、提高客户信任度
因为亚马逊以消费者为中心的理念深入人心，能发到FBA的货基本上都是通过亚马逊筛选过的，消费者会更加倾向相信FBA仓库的货物，质量更好，相对会认为自发货的质量不是那么 好，而且FBA退货相当方便，还有上门取件服务，因此FBA会帮助提升信任度。
另外，国外的消费者不像国内喜欢用网上支付，这也源于国外的网上支付系统远没有国内的发达，在国外网上支付还没有得到普遍的展开，国外消费者更喜欢货到付款的模式，信任度更高，也提升了转化率。
d、多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管
最直观的是国内跟国外有一个时间差，我们做不到7×24小时一直在线，一直在回复邮件，而亚马逊的FBA客服系统是7×24小时全方位的服务，也就是说是客人可以在任意时间找他们退换货，聊产品的问题。
值得一提的是，在欧美文化里面，大家喜欢送礼物，国外比较流行礼品包装gift package。
比如在意大利，意大利人在送礼物的时候，他们一定会取掉跟礼物有关的所有的价钱、价格，包括他们的图书，他们的价格都会设计在书的内页一个书角落上，内页的角落上面设置的一个可以虚线，你可以沿虚线把它剪掉，剪掉之后就没人知道这本书的价格了。因为为了你要送别人不让别人看到价格。而且如果决定送别人之后，产品要好好包装，要有礼物包装。
我们自己处理的话，会比较麻烦。交给亚马逊处理比较简单了，客人在购买的时候他可以选择礼品包装。所以说这些细节都会帮助我们提高我们的转化率。
e、低价省心
这一点是相对自建海外仓而言，海外仓虽然也比较方便，客户体验也好，但综合考量，投入到海外仓的基础设施和人力成本的费用要远高于发FBA的费用，除非你的发货量达到一定的量级，否则还是发FBA比较省时省心，仓库、各方面都不用自己管，发货人力方面都不用自己管，全都交给亚马逊就好了。
亚马逊FBA2、FBA的弊端
首先，FBA管理服务费用比较贵，而且根据不同产品的不同因素，存储的时间长短都有不同的收费标准。
其次，亚马逊以客户为中心，30天内客户有什么不满意都支持退款退货，这要求卖家的产品质量要高，否则10个产品退货5-6个产品就会赔钱了。因此FBA是非常考验产品质量和客户体验的一个服务。如果对产品的质量不自信的话，千万不要发fba，会亏得很惨，从这个层面来说客户服务太好，是好处，有的时候也是我们的一个软肋。
3、发FBA的流程
首先，卖家把产品发送到亚马逊的运营中心里边，也就是fba仓库里面去。要求卖家确认所发送的产品，不违背亚马逊要求的一些规则，可以入仓。等产品上架以后，卖家可在在线的那条产品的展示页把它转换成由FBA发货。然后通知亚马逊，货物已入仓可以fFBA发货了。
然后创建发货单，贴标配送，这是由于亚马逊有它的工作流程，亚马逊会给到卖家一些标签，贴好之后，把货通过海运、空运等形式，运到亚马逊仓库。亚马逊仓库开始收货的时候，基于亚马逊智能云计算功能，它会根据卖家不同地区消费的情况分配，安排哪些库存放的比较多，哪些库存放的比较少，系统会自动分仓。发过去之后，亚马逊扫码入库，根据卖家货物的体积、重量，收取卖家一些仓储费，然后产品就上架了。
像美国和欧洲市场空运一周时间内就能上架，基本上产品上架，客人就开始下单了。因为发的是FBA，产品会非常有优势，排名比别人靠前，还可以参加prime会员活动，在亚马逊上有一种会员制度叫prime，这个服务按年收费，prime会员可以每年购买带prime标志的产品，服务项目每个国家不一样。
对卖家的优势是可以参加类似于39美金包邮的活动，无形当中就提高了产品被选中的一个机会，同时亚马逊还支持多种支付方式和配送方式，基本上两三天到达，快的隔天次日达。
客户下单后亚马逊开始分拣，快速定位到产品在哪个货架位置，然后机器人把货架拿到分拣员的面前，分拣员分拣取件丢到传送带上，然后有人开始包装了（如果包装有特殊需求的话，需要额外收取收费），最后就配送上门了。
配送上门服务有一个极大的优势就是可以上门取退件，消费者不满意的话，他们可以随时上门取退件，还可以享受到fba团队7×24小时的客户服务，而且30天不满意，随时可以退货退款，这个就是亚马逊fba服务的一个比较特别的地方。
由于亚马逊FBA服务它是一个非常复杂的系统，什么样的产品适合做FBA?选什么样的物流？怎么来处理？会在后续的文章给大家详细分享。
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