跨境电商分为两个模式,平台模式和独立站模式。平台模式是企业入驻亚马逊、Shopee、速卖通等,搭建店铺进行运营。独立站模式则是脱离第三方束缚的平台,具有独立域名的网站。
独立站的必要性在于,首先,就亚马逊此前一系列措施而言,卖家应该已经意识到平台的规则苛刻,对B2C平台的过度依赖需要克服。
再者,在亚马逊等平台销售虽拥有流量高、信誉好、基础设施完善的优势,但现在进入平台的竞争激烈,平台流量收益也逐渐下降。
最后,从长远角度来看,销售平台上的店铺限制较大,如果跨境电商如果单纯依靠采购流量获客,最终会完全失去竞争力。因此外贸商家最好拥有一个品牌官网。
独立站的优势和价值突出。
其一,国外注重品牌,品牌能给产品带来溢价,并可以提高复购率。独立站可以建立自己的品牌,以得到消费者的认可。而推广独立站的难度远低于第三方单独推广品牌。
其二,从核心盈利的角度出发,第三方平台高额的平台费、广告投入费和偏护消费者的售后规定,可能大大降低了销售利润。并且站外引流的营销效果有限。因为站外流量,会分流到其他卖家,比如站内推荐、站内广告等。而独立站可以规避此弊端,发挥自身品牌及价格优势。
其三,独立站的价值在于卖家可以自己掌握用户数据。这不仅有利于构建稳定的用户群体,还可以把战略转移到消费者体验优化、产品品牌声望提升上,促进客户达成二次交易或多次交易。从长远来看,品牌积累能够获得线性增长的用户群体,这些群体也将成为产品的忠实粉丝,企业的发展也更健康稳定。
以往卖家可能认为自建站门槛太高而却步,但随着技术发展,以Shopify为代表的快速建站工具,大大降低了独立站的入门门槛,现在,较低的成本就能建站。
独立站真正的难点在于流量和内容的运营。首先流量,独立站的流量来源只有花钱引流,通过谷歌、Facebook等各大社交媒体广告。因此前期投入较大,但转化率低,资金回报也会较缓。并且,现在主流玩法难度提升。随着流量的构成发生变化,对广告创意的要求也变高了。再者内容,需结合视觉、内容、服务、数据、创意,时刻运用品牌思维。
因此,建立独立站是跨境企业做品牌和形成自己的用户池非常重要的一个手段。
在此给跨境卖家们带来一些建议:
1、运营独立站需要摆正心态,把目标放长远。用户认知新品牌需要时间,短期内可能无法看到成效,而且可能会耗费时间、精力和金钱。
2、独立站应该有自己的态度,发掘自己的优势,并锁定未来发展方向。
3、树立品牌形象。从网站的购物体验和客户群体入手,打造品牌认知度和信任度。
4、独立站要想在流量池中瓜分更多的流量,要寻找独立站有竞争力的产品,锁定用户群体。
5、转变营销思维。充分运用数字营销工具,网红营销、直播等形式,进行多渠道获客。
2020年可能是跨境电商独立站爆发的一年。我国外贸的增长以及国家政策都是支持、鼓励出口退税等,更多的是扶持品牌化。想要走向品牌化、国际化的企业更应该注重品牌意识的培养,企业形象的树立,用户群体的经营与转化,以求长远发展。
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