为什么要做门店数字化转型？越来越多的零售企业老板都意识到纯做线下很难，一个商圈中，获得的客流始终是有限的，并且客户离店之后，门店销售人员没有转化成单，那么门店就很难联系上客户了，算是彻底流失了，所以多数零售企业在管理客户维护好客户方面是没有太多基础的，没有能力强的门店销售人员，很难做到有效率的提高转化与复购。
门店数字化转型的出现就是围绕拉新、转化与复购，让门店和零售企业降本增效而出现的，利用适合的数字化工具，打通小程序、直播、线上广告、社群、ERP、CRM的链接，进而线上线下把客户汇聚到一起进行营销和管理，比如企业微信可以为客户建立大量标签，通过这些标签我们能够对客户进行分组管理，在推送营销信息和有价值的干货内容的时候，就可以做到分人进行营销，标签越多，营销精准度就越高。
其次，在门店数字化转型过程中，除了要把线上线下营销链接打通，还要对用户数据进行管理，提炼出比较有价值的用户数据，指导企业和门店工作人员进行二次营销转化和复购，同时让企业准确了解客户需求，不断优化经营策略，起到增效的效果。