基层有三大基本原则——坚固、干净、平整，三者缺一不可。如果出现掉砖后观察，瓷砖胶和瓷砖粘贴牢固，但是两者与基层直接脱离，那么基本都是基层处理未达标造成的。首先有可能是基层没有清洁干净，有一层灰尘，导致瓷砖胶与基层无法粘贴牢固而直接脱离。其次是基层不够坚固，粘贴瓷砖后，瓷砖胶直接将基层表层拉离，导致基层剥落掉砖。基层过于光滑，瓷砖胶与基层附着力不够，比如砖上贴砖的情况，这时候可将基层打毛或者进行人工拉毛处理。
还需要注意的是基层的匹配问题，如果基层有防水层，则防水和瓷砖胶的匹配性一定要关注，例如聚氨酯、沥青卷材等油性防水层要提前铲除掉，否则后期容易出现空鼓和脱落的情况。
众所周知，瓷砖胶与基层脱落基本上是基层处理不当造成的。同理，瓷砖胶与瓷砖脱落则大部分原因是瓷砖背胶处理不当造成的。
由于瓷砖往往因为生产、储存、运输等问题，会有不同程度的灰尘、粉尘、脱模剂等物质，这些物质如果不清理干净，将会严重降低瓷砖胶与瓷砖之间的粘结力，加大瓷砖脱落的风险，所以瓷砖在粘贴之前要清理干净。
