支付宝智能货柜在早期只是被用于取代无人货架，但仍然在人们的生活中发挥不可取代的作用，比如商业街、酒店前台、办公楼宇等场所。人脸扫描支付等新技术的引入也增强了智能货柜的安全性，并且其功能也逐渐接近自动售货机业务，并逐渐被监管机构接受。
支付宝智能货柜的出现满足了小微场景对于货柜的需求，不需要太高的成本和太大的空间。并且运用刷脸支付使购买更加快捷和安全。市场上的智能货柜大多运用RFID技术和视觉识别技术，支付宝智能货柜采用人工智能加持的图像识别技术，能够智能识别售卖商品。消费者只需通过支付宝扫码开门，取货即走，不需再扫码支付，实现无感结算。作为无人售卖的新兴业态，为消费者提供了更多的商品选择。其运营方式的升级使商家和消费者的联系更加紧密，可实现在线预订、网购、会员等功能。
