零售企业数字化转型将是未来3~5年的大市场，目前各大零售品牌已经率先开展数字化营销，“十四五”规划发展数字经济已经成为为国家发展目标，产业数字化、数字产业化，将改变各个行业的经营模式。
数字化的本质是把数字技术应用到企业和门店日常经营、管理、营销的环节当中，提升企业和门店营销效率、管理效率、运作效率，当然这是信息化技术也可以完成的工作，CRM、SCRM、ERP系统已经给出了答案，但是企业和门店经营过程中产生的数据，数据的有效挖掘，简单的信息化并不能做到，例如客户离店之后，如何继续跟客户保持联系，营销场景如何再次适时地触达客户，客户的消费行为如何记录，营销广告要直接触达目标人群，而不是“广撒网，多敛鱼”这种低效营销模式，这些问题都是需要数字化营销、零售企业数字化转型才能做到的。
云南零售企业通过门店数字化转型实现数字化营销及管理，并不是一蹴而就的事情，即便决定了要进行数字化改革，企业也需要经历下面几个阶段：
观望期：数字化思维、定目标、找人才、获取领导和财务支持；
实施期：培训企业员工、由上而下层层推进直到落地；
改进期：数据分析、不断调整；
成熟期：监测既定指标、过程可视化、反馈优化。
经营发展、降本增效、优化管理是每个零售企业的最终目的，数字化营销是对零售企业交易和服务效率的一次改变，未来数字化转型浪潮中，零售企业谁先拔得头筹，谁将具有更大的竞争优势。