2020年上半年在门店经济状况哀鸿遍野的情况下,一些零售企业纷纷寻求数字化零售解决方案,结合门店自身与线上优势,门店数字化转型玩得不亦乐乎,快速实现了业绩倍数增长。经过疫情之后,很多零售企业明白要在未来站住脚,先要具备强大的数智化能力,打造属于自己的数字化零售体系,同时也能实现企业布局云南新零售、社交新零售的愿望。
实际上,这些逆风翻盘的企业,做到了利用数字化技术深入获取流量,盘活了企业现有资源,打通线上线下,“上下”同心协力,完成了数字化运营的转变,以及企业用户流量的完整闭合。靠商业流量的闭合,优秀的数字运营能力,越来越多的零售企业尝到了数字化的甜头。
数字化带来的影响是企业与消费者的联系更为紧密,消费者的行为数据可以被企业捕捉到,企业可以利用数据迅速调整自己的经营行为,更有效率的为消费者提供需要的服务,门店数字化零售给与零售企业抓住机会获得潜在消费者和消费者行为数据,然后将这些数据应用在市场上,精准细致地开展企业的营销活动。可以看出,数字化是对企业在营销、管理、服务能力的进一步升级。
门店数字化零售的升级过程中,不同企业使用不同工具来实现,不管企业怎么升级变革,都要以低成本来触达自己的目标人群。