在数字化营销形式拓展方面，不少零售企业通过数字化营销手段，提升了线上营销的销售业绩，在疫情期间我们看到，不少零售企业以直播带货、社交团购的形式，全力突破门店销售低迷的压力，直接推动了云南新零售数字化的进程。
2020年很多零售企业为增加消费者触点，开启了公众号、导购员微信、微信群、小程序商城、直播、短视频等销售渠道，整合了线上线下销售方式，与顾客实现线上链接，在这过程中，零售企业从社交网络、公域流量中精准地转化了用户，并为自己搭建了强大的私域流量池做复购。
在购物体验方面，消费者进店逛、进店看的需要一直存在，试穿试用、需要店员服务的消费模式，线下门店无可比拟，但是购买欲望并不知道会以何种形式激发，对于纯标准化的产品，消费者通过线上浏览足矣，近两年来，一些企业完成了“线上种草，线下销售”的升级改造，即门店是主战场，利用一切资源形成好的体验，体验不仅是门店的贴心服务，还有与消费者对接的每一个触点、业务的每一个环节都是体验，都是数字化营销带来的转变。
未来中国消费年龄层年轻态、个性化特点日益凸显，从商品状态、线上线下营销场景、消费感受、品牌选择等各方面都在不断增加对消费者，尤其是年轻消费者的吸引力，数字化营销正在实现未来消费者诉求的价值。